Obchodní podmínky

1. Provozovatel a působnost

Internetový obchod provozuje Vapepie CZ (dále jen „prodávající“). Kontaktní e-mail: CUSTOMERSERVICE@EUVAPEPIE.COM.

Tyto podmínky upravují nákup spotřebitele prostřednictvím webů vapepieczech.net a vapepieczech.com. Odchylné ujednání potvrzené prodávajícím má přednost.

2. Výrobky pouze pro osoby 18+

Elektronické cigarety, náplně a výrobky obsahující nikotin lze zakoupit pouze po dosažení 18 let. Kupující potvrzuje, že je starší 18 let, a souhlasí s elektronickým ověřením věku. Věk může být ověřen také při doručení. Objednávku nelze přijmout nebo předat, pokud věk není spolehlivě ověřen.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Popis zboží, jeho hlavní vlastnosti a cena jsou uvedeny u produktu. Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu a před odesláním může údaje opravit. Odesláním objednávky tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby činí závaznou nabídku. Smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím.

Prodávající může objednávku odmítnout zejména při nedostupnosti zboží, zjevné chybě ceny, podezření na podvod nebo nemožnosti ověřit věk. Zaplacená částka bude v takovém případě vrácena.

4. Cena a platba

Ceny se zobrazují v českých korunách. Celková cena, náklady na dopravu a případné poplatky jsou uvedeny před odesláním objednávky. Dostupné platební metody se zobrazí v pokladně. U dobírky se cena hradí při převzetí.

5. Doručení

Doručujeme na adresy dostupné v pokladně, zpravidla prostřednictvím Zásilkovny (Packeta). Předpokládaná doba doručení je obvykle 3–7 pracovních dnů. Podrobnosti jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Kupující odpovídá za správnost doručovacích údajů a za zajištění převzetí osobou splňující věkovou podmínku.

6. Odstoupení a vrácení

Spotřebitel může zpravidla odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. U zapečetěného zboží nevhodného po otevření k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny může být odstoupení po porušení ochranného obalu vyloučeno. Podrobný postup, kontakt a pravidla vrácení jsou uvedeny na stránce Reklamace a vrácení zboží.

7. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem. Spotřebitel může uplatnit zákonná práva z vadného plnění. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak. Běžné opotřebení, nesprávné použití, mechanické poškození nebo použití v rozporu s návodem nejsou vadou, za kterou prodávající odpovídá.

8. Bezpečné používání

Kupující je povinen dodržovat návod, bezpečnostní upozornění a pravidla pro nabíjení, skladování a likvidaci baterií. Výrobek nepoužívejte, pokud je poškozený, uniká z něj kapalina nebo se neobvykle zahřívá.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů a používání cookies popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů. Údaje potřebné k objednávce a ověření věku zpracováváme v rozsahu vyžadovaném smlouvou a právními předpisy.

10. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může se stížností nejprve obrátit na zákaznický servis. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1.